V sodobnem tempu življenja se pogosto zgodi, da nego razumemo kot storitev – nekaj, kar je treba organizirati, izvesti in nadzorovati. V resnici pa je dobra nega vedno odnos. Odnos med oskrbovalcem in uporabnikom, zgrajen na zaupanju, spoštovanju in občutku varnosti. Ta odnos se gradi postopoma. Z drobnimi dejanji, pozornostjo do detajlov, poslušanjem in razumevanjem. […]